Általános szerződési feltételek

Webáruház használat és általános szerződési feltételek

A Giaro Kft., a cumisuveg.hu weboldalának általános vásárlási feltételei és a szerződéskötés lépései: 

 

1. Az elektronikus szerződéskötés lépései

I.1. Regisztráció webáruházunkban.

A   Felhasználó köteles a regisztráció során a rendszer által kért adatokat a valóságnak megfelelően megadni.

I.2. Webáruházunkban a termék megrendelése (fizetési és szállítási lehetőségek kiválasztása).

A bar-shop.hu weboldalon történő megrendelés esetén az alábbi fizetési módok érvényesek:

(a) Készpénzes fizetés utánvéttel a futárnak.

A megrendelt és átvett áru vételárának és szállítási költségének kiegyenlítése utánvéttel történik. Az utánvét összegét a szállító képviselőjének az áru átvételekor készpénzben kell átadni.

       (b) Készpénzes fizetés személyes átvételkor.

A megrendelt és átvett áru vételárát átvételekor készpénzben kell átadni.

(c) Előre utalásos fizetés

Lehetőség van előreutalásos fizetésre is. Amennyiben ilyen módon szeretné rendelését kiegyenlíteni, kérjük minden esetben várja meg kollégánk jelentkezését a rendelés leadását követően. Megrendelési felületünkön megtalálod az utaláshoz szükséges információkat, de a jóváhagyó e-mailünkben is küldjük a szükséges információkat.

FONTOS!

Kollégánk által az utalási információkkal kiküldött levél időpontjától 5 MUNKANAPON BELÜL várjuk az utalás beérkezését. Amennyiben ezen idő alatt nem kapunk visszajelzést a megrendelőtől és az összeg sem érkezik be a számlánkra, töröljük a rendelést. A vásárlásról kiállított számla, - mely a szállítási költséget is tartalmazza - minden esetben a megrendelt küldeménnyel együtt érkezik. 

(d) PayPal rendszeren keresztüli fizetés

1. Mi az a PayPal?

- A PayPal a legbiztonságosabb internetes fizetési mód.

- A PayPal egy készpénzmentes pénzforgalmi szolgáltatásokat nyújtó pénzügyi intézet, mely az elektronikus kereskedelemre szakosodott.

- A PayPal elektronikus számlát vezet ügyfelei részére, melyet azok hitelkártyás fizetéssel, banki átutalással vagy inkasszómegbízással tölthetnek fel lakossági vagy céges bankszámlájukról.

- Internetes vásárlások során nem kell bizalmas hitelkártya- vagy számlaadatokat megadni ill. továbbítani, hanem a PayPal felhasználói név     valamint a jelszó megadása elegendő a fizetés lebonyolításához.

- Egyszerű, gyors, biztonságos, népszerű, olcsó, hasznos és elterjedt.

2. Hogyan történik egy fizetés?

Amikor a webáruházunkban kiválasztott terméket/termékeket szeretnéd kifizetni, a fizetés utolsó fázisában átléptetünk a PayPal oldalára, ahol két lehetőséged van:

- Ha már rendelkezel PayPal fiókkal, csak be kell lépned PayPal felhasználói neveddel (ez az e-mail címed) és jelszavaddal, majd a fizetés részleteinek áttekintése után jóvá kell hagynod azt.

- Ha még nem rendelkezel PayPal fiókkal, akkor két lehetőség van:

1. Létrehozol egyet. PayPal fiók létrehozásakor néhány alapadaton felül dombornyomásos bankkártyád adatait kell megadnod! Amennyiben kíváncsi vagy rá, hogy hogyan lehet egy PayPal felhasználói fiókot létrehozni, kattints a www.paypal.com oldalra.

2. Ha nem szeretnél létrehozni ilyen fiókot, akkor lehetőség van egyszerű bankkártyás fizetésre a Paypal felületén keresztül. Ilyenkor a Paypal egy köztes szavatoló szervként működik közre a tranzakció lebonyolításában.

PayPal fiók létrehozásakor bankkártyád adatait nyugodtan megadhatod, hiszen a bankkártyádhoz tartozó számlát a PayPal csak akkor terheli meg, ha PayPal egyenleged nem nyújt fedezetet a kívánt szolgáltatás kifizetéséhez.

3. Mit jelent a fizetéssel kapcsolatos zárolás?

- A zárolás egy függőben lévő terhelés vagy visszatartás a számládon, de nem jelent tényleges terhelést.

- A hitelkártyák esetében általában a függőben lévő terhelések között szerepel.

- A zárolás feloldása a hitelkártya-kivonatodon visszatérítésként jelenhet meg, vagy a zárolás teljes egészében törlődhet is a számláról.

- Az érvénytelenítés megjelenéséig akár 7 munkanap (vagy a bankodtól függően még több) is eltelhet.

Azért szükséges a hitelkártyádon vagy a PayPal számládon elhelyezett zárolás, mert így bizonyosodunk meg a számla érvényességéről és arról, hogy a foglalási kérésed elfogadása esetén meg lehet terhelni a foglalás összegével.

Csak akkor terheljük meg a számládat, ha a foglalási kérést a házigazda elfogadja. Ha a foglalási kérést visszavonják, elutasítják vagy lejár, a zárolás érvénytelenné válik, és az összeget - beleértve a szolgáltatási díjakat is - feloldjuk a fizetési módodnak megfelelő számládon.

4. Mi van akkor, ha a rendelésed összege és a tényleges vásárlás összege valamiért eltér egymástól (árváltozás, rendelés kiegészítése miatt)?

- Ha a rendelés összege kevesebb, mint a tényleges vásárlásé, akkor a tényleges vásárlás értékét vonjuk le PayPal felületünkön a számla kiállításakor és a különbözet visszakerül számládra, mely néhány napot vesz igénybe.

- Abban az esetben, ha közben kiegészítenéd rendelésed, semmi gond, a különbözetet készpénzzel fizetheted személyes átvételkor az üzletben vagy utánvéttel ha futárszolgálat általi kézbesítésről van szó.

5. Mi van akkor, ha PayPallal fizetted a rendelést és közben mégiscsak készpénzzel fizetnél?

Semmi gond, csak jelezz nekünk a weboldalunkon megadott email címen és módosítjuk rendelésed készpénzes fizetésre, PayPal felületünkön pedig töröljük a kártyás fizetési szándékot.

Ezt abban az esetben tudjuk megtenni, ha még nem dolgoztuk fel a rendelésed.

FONTOS!

Rendelésed leadásakor az összeg még nem kerül tényleges levonásra, csak ellenőrizzük, hogy van-e fedezet a kártyádon. Amennyiben van, létrejöhet a rendelés. A tényleges levonás csak a rendelés feldolgozásakor, vagyis a számla kiállításakor történik meg.

A rendelés leadása és feldolgozása között olykor néhány nap is eltelhet. (A rendelés összegének zárolása maximum 30 napig tart a számládon).

Ha bármilyen probléma felmerül ezzel kapcsolatban, kérjük érdeklődj bankodnál.

 

A bar-shop.hu weboldalon történő megrendelés általános információi:

1. A webáruházban rendelkezésre álló összes termék megrendelhető saját magad vagy valaki más számára. Rendelésedet leadhatod a webáruházon keresztül vagy e-mailben. Ha e-mailben küldöd el nekünk a megrendelésedet, akkor rövid időn belül válasz e-mailt küldünk a rendelés rögzítéséről. Webshopos rendelés esetén is e-mailben küldünk visszaigazolást.

2. Az áruházban feltüntetett árak érvényes fogyasztói árak. Amennyiben azonban technikai hiba miatt téves ár jelenik meg az áruházban, az áru elküldése előtt egyeztetés végett telefonon (vagy e-mail-ben) megkeressük Önt. Az ilyen megrendeléseket nem tekintjük érvényesnek.

3. A beérkezett rendelésről az eladó visszaigazolást küld, amely tartalmazza a megrendelt termék vagy termékek pontos specifikációját és az árát, a megrendelő adatait, a számlázási és a szállítási címet és a szállítási határidőt és a pontos szállítási költséget. Amennyiben a visszaigazolás hibás adatot tartalmaz, azt a megrendelőnek 24 órán belül jeleznie kell, hogy a kiszállítást megelőzően legyen mód a korrekcióra.

4. Amennyiben a megrendelt áru nincs raktáron, az eladó értesítést küld a termék várható szállítási időpontjáról.

5. A telefonon rendelt áru nem tekinthető kötelező érvényű megállapodásnak, csak az e-mail-en keresztül megküldött rendelés. Telefonon elsősorban tájékoztatást tudunk nyújtani.

6. A Giaro Kft a megrendelés megérkezését elektronikus úton haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a megérkezettnek, amikor az a Giaro Kft., illetőleg a Felhasználó számára hozzáférhetővé válik.

I.4.    

I.4.a. A megrendelést követően a termékekek az MPL futárszolgálat szállítja ki.

- A szállítási díjainkat mindig a megadott súly kategóriákra vonatkozó paraméterek alapján számoljuk fel. Lásd bővebben: 

Utánvéttel: 

0-2 kg 1.340 Ft
2-5 kg 1640 Ft
5-10 kg 1900 Ft

Előreutalással:

0-2 kg 1 140 Ft
2-5 kg 1 390 Ft
5-10 kg nettó 1 640 Ft

- A csomag összeállításától számított 48 órán belül kiszállítjuk az általad rendelt termékeket, amennyiben azok raktáron vannak.

- A csomag összeállításáról e-mailben értesítünk. Ezen a ponton már nem lehet módosítani a szállítási címet. 

- A csomagolási költségeket nem számoljuk fel, a szállítási költség azonban Önt terheli. Ennek összege a választott szállítási mód és a rendelés helyének függvényében változik. 

Figyelem! Kérjük, vidéki kiszállításnál az 30 kg-nál nehezebb küldemények kiszállításakor a címzett gondoskodjon a rakodáshoz segítségről, mert futarszolgálat viszi házhoz a küldeményt egy fővel.

Kérjük a csomag sértetlenségét a kézbesítő előtt szíveskedjék ellenőrizni! Ha sérülést lát, vetessen fel jegyzőkönyvet, s ne vegye át a csomagot. Utólagos reklamációt a csomag fizikai sérüléséről jegyzőkönyv nélkül nem áll módunkban elfogadni. 

Mégsem leszel otthon? Semmi gond, szállítónk hagy neked egy üzenetet, hogy egy megfelelőbb időpontot egyeztethessetek. Ha van valaki, aki át tudná venni helyetted a csomagot, az is megoldható.

Amennyiben a megrendeléskor tudod már, hogy melyik napon leszel a megadott címen, tüntesd fel a megjegyzés rovatban, és szállítónk akkor viszi ki a csomagodat.

A szállítási cím nem módosítható onnantól, hogy a futárnak átadtuk a csomagot.

A szállítás ideje minden esetben becsült idő, amelytől bizonyos esetekben eltérhetünk, így semmilyen felelősséget nem vállalunk azért, ha a csúszás miatt bármilyen típusú kár éri a megrendelőt. Természetesen mind a szállítók mind mi megteszünk mindent azért, hogy időben megkapd a csomagodat. A késés rajtunk és a szállítókon kívül álló események miatt következhet be, úgy, mint rossz időjárási viszonyok vagy közlekedési akadályok. A rendelés sem részben, sem egészében nem törölhető abban az esetben, ha a vállalt szállítási határidőn túl szállítjuk ki a csomagot. 

I.4.b. Személyes átvétel:

A weboldalunkon megrendelt termékek személyes átvételére jelenleg nincs lehetőség. 

I.5. A megrendelés és visszaigazolás nyelve: magyar.

I.6. A megrendeléssel és visszaigazolással létrejövő szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Giaro Kft. nem iktatja és a későbbiekben nem lesz hozzáférhető.

 

II/1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

II/1.1 A cumisuveg.hu név alatt elérhető internetes weboldalt (a továbbiakban Weboldal) a Giaro Kft. (6400 Kiskunhalas, Dózsa Gy. u. 19.) (továbbiakban Üzemeltető) üzemelteti és tartja fenn.

II/1.2 A Weboldal abból a célból jött létre, hogy megrendelőink az Interneten is megvásárolhassák a Giaro Kft által forgalmazott termékeket. A Weboldalon keresztül értékesített termékek kézbesítési címe csak magyarországi cím lehet. Külföldre történő vásárlás esetén, Üzemeltető ügyfélszolgálata (Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.) nyújt információt.

II/1.3 A jelen vásárlási feltételek a Weboldalon keresztül értékesített termékekre, illetve a Weboldalon elérhetővé tett információkra terjed ki. A Weboldalon keresztül megrendelt termékekre, illetőleg az ezekkel kapcsolatos szabályokra, feltételekre a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet  szabályai vonatkoznak. 

II/1.4 A Weboldal működése a megrendelő szempontjából az ott megtekinthető, a megrendelőt irányító technikai lépések alapján történik. A Weboldal működésére egyébként az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (továbbiakban: Ektv.) szabályozásai vonatkoznak.

II/1.5. Az eszközök, amelyek az adatok elektronikus rögzítése során felmerülő hibák azonosítását és kijavítását a szerződési jognyilatkozat megtételét megelőzően biztosítják a következők: A Weboldalon keresztül történő megrendeléskor a hibák azonosítására az adatnál megjelenő hibaüzenet alapján, továbbá javítására a  „megrendelés adatainak módosítása” parancs alkalmazásával van lehetőség.   Az adatbeviteli hibáknak a szerződéses nyilatkozat elküldését megelőzően történő azonosításához és kijavításához biztosított eszközök:

"Kosár" tartalma bármikor ellenőrizhető, változtatható, vagy akár törölhető.

Ha tévedésből mást rendelt, mint amit szeretett volna, és ezt utólag veszi észre, kérjük, jelezze az Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. e-mail címen. Fontos, hogy ezt haladéktalanul tegye meg, mert akár 1 munkanapon belül kézbesíthetjük a megrendelt termékeket.

II/2. ELÁLLÁS ÉS JOGKÖVETKEZMÉNYEI

Elállás a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) és a 45/2014.sz Kormányrendelet szerint a vevő az eladóval elektronikus úton kötött szerződéstől, 14 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A Vevő ezt a jogát a megrendelés leadásától kezdve gyakorolhatja az Eladóhoz eljuttatott nyilatkozattal . Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta elött elküldi. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A vevőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az Eladó azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha a Vevő indoklás nélkül, a fent meghatározott határidőn belül, a fenti feltételeknek megfelelően kívánja a terméket visszaszolgáltatni, a Vevő által kifizetett összeget az Eladó az elállást követő 14 napon belül visszatéríti a Vevőnek. Egyedi rendelésre készült termékekre vonatkozó elállási jog gyakorlása:A vállalkozás nem köteles olyan termékek visszavételére, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó egyedi utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, ha ezekben az esetekben elfogadnánk az elállási jog gyakorlását, akkor gazdaságilag értéktelenné válna a dolog, hiszen a kereskedő már nem tudná a kizárólag az azt megrendelő fogyasztó számára értékkel bíró egyedi jellegű terméket más vevő számára értékesíteni.

Fogyasztóvédelmet érintő jogszabályok 

Jótállás, szavatosság 

A cumisuveg.hu webáruház bármikor értesítés nélkül megváltoztathatja a vásárlás feltételeit, kötöttségek nélkül módosíthat bármilyen árat vagy határidőt. A változás a weblapon történő megjelenés időpontjától lép életbe.

A cumisuveg.hu webáruház szabadon érvénytelennek nyilváníthatja a rendelését és törölheti a regisztrációját annak, aki bármilyen formában megsérti a szabályokat. A vevő nem jogosult fellebbezni a döntés ellen.

Kifizetett és átvett termék esetén a kézhezvételtől számított 14 napon belül élhetsz ezzel a lehetőséggel.
A terméket vagy termékeket a vásárlást igazoló számlával vagy annak másolatával együtt minden esetben vissza kell juttatnod az üzletbe. Ezt megteheted személyesen, postán keresztül vagy futárszolgálattal. A felmerülő szállítási kiadásokat neked kell állni.
A visszaküldött termék árát és az esetleges kiszállítás normál árú díját (amennyiben indokolt: hiba vagy sérülés esetén) a termék visszaérkezésétől számítva 14 napon belül térítjük vissza.

Kérjük a termékeket ne utánvéttel küld vissza részünkre, ezeket a csomagokat nem fogjuk tudni átvenni.

Címünk, ahová a csomagokat címezheted:

Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a vállalkozás nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.

Üzemeltetőt nem terheli felelősség a megrendelő által megadott adatok pontatlanságából vagy helytelenségéből eredő teljesítési hibákért.

II/3. A rendelés lemondásának feltételei és módja 

Amennyiben a webshopon, telefonon vagy e-mailen keresztül rendeltél egy vagy több terméket, jogod van ahhoz, hogy elállj a rendeléstől. Ebben az esetben az összeget visszafizetjük neked. Vannak olyan termékek azonban, amelyekre nem vonatkozik ez: higiéniás eszközöket, alsóneműket és fürdőruhákat nem tudunk visszavenni.

Ilyen jellegű szándékodat e-mailben (Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.) vagy telefonon (+36 30 248 63 28) közlöd munkatársainkkal.

II/4. Üzemeltető ügyfélszolgálata munkanapokon üzemel. Az ügyfélszolgálatának elérhetőségére vonatkozó adatok:

(a) telefonszám: +36 30 248 63 28 (elérhető munkanapokon 8-17 óráig);

(b) e-mail: Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.;

(c) levélcím: Giaro Kft., 6400 Kiskunhalas, Dózsa Gy. u. 19.

II/5. Az általad megadott adatok gyűjtése, felhasználása és védelme:

Amikor a webshopban vásárolsz, a következő adatokat kell megadnod:
név, szállítási cím, számlázási cím, e-mail cím, telefonszám, valamint a fizetéshez szükséges adatok.

Ezeken kívül az oldalon való nézelődés és vásárlás során az IP-címedet, az URL kódodat, valamint a keresési adataidat is gyűjtjük. Ezeket abban az esetben is gyűjthetjük, ha nem regisztráltál az oldalon.

Az összes adatot bizalmasan kezeljük.

A fentebbi adatokat a honlap működtetése és fejlesztése érdekében használjuk fel:

  • Azért, hogy feldolgozzuk a rendelésedet,
  • ha engedélyezed, időnként felhívjuk a figyelmedet a honlap újdonságaira, illetve különleges ajánlatainkra,
  • marketing programunk részeként arra is felhasználjuk az információt, hogy a keresési listád alapján személyre szabott ajánlatokat és információt osszunk meg veled.
  • A kollégáinkkal folytatott telefonbeszélgetéseket minőségbiztosítási okokból rögzíthetjük.
  • Egy kattintással leiratkozhatsz az oldalról.
  • Személyes adataidnak a regisztráció pillanatában valósnak kell lenniük. Nem használhatod sem más személy adatait, sem pedig valótlan adatokat.

II/6. Korlátozott felelősség

A cumisuveg.hu webáruházban való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátjainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.
A cumisuveg.hu webáruház semmilyen módon nem felelős az alábbiakért, bármilyen módon is következtek be:

  • Bármilyen működési hiba a hálózaton, ami akadályozza a cumisuveg.hu webáruház normális működését és a vásárlást.
  • A kommunikációs eszközök vagy a vonal meghibásodása.
  • Bármilyen elektronikus levél vagy adat elvesztése.
  • Bármely szoftver nem megfelelő működése.
  • Bármilyen programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményei.

A cumisuveg.hu webáruház nem vonható felelősségre semmilyen kárért, ami az áruházhoz való csatlakozás miatt következett be. Egyedül a vásárló felelős az áruházhoz való csatlakozásért és a weblapon történő vásárlásáért.

A vevő felelőssége felmérni azt, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól. 

II/7. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

II/7.1 Jelen vásárlási feltételek hatálybalépésének időpontja 2015. május 01. napja és rendelkezéseit csak a hatálybalépését követően kötött szerződésekre kell alkalmazni. Üzemeltető fenntartja a jogot a vásárlási feltételek módosítására. Az Üzemeltető a módosított vásárlási feltételeket annak hatálybalépését megelőző 15 nappal közzéteszi a Weboldalon.

II/7.2 A Weboldal üzemeltetésével összefüggésben, a személyes adatokkal kapcsolatos adatkezelést Üzemeltető a vonatkozó, az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény betartásával végzi.

Kiskunhalas, 2015. május 01.

Minden jog fenntartva. © 2015 Giaro Kft.

Kapcsolat

GIARO KFT.

6400 Kiskunhalas, Dózsa Gy. u. 19.

Telefon: +36 30 248 6328

Email: info@bar-shop.hu

Köves Minket: